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足彩310官网:百姓心中的贴心“老娘舅”

足彩即时比分 www.ulc4.com.cn 2018/06/21 08:33 来源:温州都市报 编辑:王一川 浏览:3560

  • 本文导读:在实际工作中,大量的矛盾纠纷单靠每天值班民警处理,会导致矛盾纠纷堆积,有些因为没有得到及时解决还引起了群众的投诉上访。
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今年是陈景森从警第32个年头,多年来,他跟群众打成一片,换来“老娘舅”的称呼。自2007年调解室成立以来,他成功调解1500多起案件,为夫妻间、兄弟间、邻里间,甚至是陌生人间的矛盾纠纷进行苦口婆心的调解,使当事双方化干戈为玉帛,换来社会和谐。

调解工作,成功率99.4%

据统计,北白象派出所调解室的调解成功率高达99.4%

在实际工作中,大量的矛盾纠纷单靠每天值班民警处理,会导致矛盾纠纷堆积,有些因为没有得到及时解决还引起了群众的投诉上访。对此,2007年,乐清北白象派出所成立了调解室,陈景森专职做起了群众的“老娘舅”,负责调解工作。据统计,成立至今,北白象派出所调解室的调解成功率高达99.4%。

2016年,北白象镇有两兄弟因拆除围墙一事反目成仇大打出手,案件发生后,办案民警多次组织双方进行调解,但因两兄弟矛盾结怨较深一直无法达成调解协议,两兄弟分别到信访部门要求处理。接到信访材料后,北白象派出所领导高度重视,组成调解小组进行化解,老陈通过实地走访双方当事人以及家属,了解该案的症结在于门口大院道坦归属权问题纠纷,针对这一问题根源,老陈多次到双方家中进行碰面商谈,对两兄弟的问题进行认真、全面的分析,并合理考虑双方的疑问以及诉求。在多次接触后,两兄弟被这位老大哥的真诚所感化,愿意各自做出让步。于是,老陈出面积极拉拢两兄弟所在村居干部、家属亲戚共同做思想工作,同时,积极协调土地所、住建所、执法中队等部门负责人共同参与该事件的协调中,并在法律允许范围内给予帮助。2018年5月,兄弟俩同意老陈提出的解决方案,终于握手言和。

以茶为媒,温暖人心

“每天早上来上班的第一件事就是烧开水,泡好一壶茶。”老陈喜欢把自己的调解室说成茶室,对老陈来说,没有什么纠纷是一杯热茶不能解决的。“双方当事人一来,我的第一件事就是给两边都泡上一杯茶,这一杯茶捧在手里,一坐下来,当事人态度马上就会好转。”在老陈看来,很多纠纷都是鸡毛蒜皮引发的,无论如何安抚当事人仍然不肯让步,此时民警若立即提出解决办法,可能会使当事人难以接受甚至产生反感、对立情绪,将简单的事情复杂化。最好的办法是,找一个相对没那么压抑的环境让当事人冷静下来,不急于处理,先喝一杯茶,很多时候一杯茶的时间就能够平静当事人心态,稳定当事人的情绪,很多问题就会迎刃而解了。

在老陈看来,泡茶围坐,推心置腹,可以产生一种拉家常的亲近感。坐下来之后,老陈会轮流倾听双方的诉求,在心理上给调解当事人以信任感与安全感,并全面询问案件情况,使当事人慢慢接受调解。等双方的情绪好转时,老陈便会将事实一条一条理清楚,分析双方的对与错,结合法律法规,提出一个合理的调解方案,使双方达到心里平衡。

常做的事,登门走访

当事人发生纠纷选择报警,无非是要找个人主持公道,他们把民警当成“天平”,期望民警能做出公平的决策,而当事人大多都会着重强调自己的正确,夸大对方的过错,隐瞒自己的不当,这就要求民警要站在一个绝对公正的角度客观地辨明双方当事人的是非对错。老陈深知这个道理,因此,老陈在调解案件前,喜欢实地深入调查当事人双方的个人情况,掌握当事人的第一手资料,同时通过登门造访的方式,到双方当事人家中以及知情家属或证人家中多方面了解情况。

2018年4月,小岗村两名群众发生纠纷,在纠纷中双方均有过激行为,其中一方血压升高,随后住院治疗,双方一直不肯让步,因为缺乏必要证据,导致该案件一直无法解决。办案民警找到老陈后,老陈多次登门走访,发现该案件根源是土地纠纷引发的,并非简单的打架案件。如果只是单纯的调解打架引发的纠纷,那结果是“按下葫芦浮起瓢”,新的纠纷必然再起。因为双方都不愿意到派出所调解,为此,老陈隔三岔五就往双方家里跑,分别做思想工作,使他们认识到合则两利、斗则两害的道理。经过近一个月的努力,双方终于同意调解,为了防止其中一方反悔,老陈特地带了三名调解员一起前往小岗村就地制作调解协议书,双方当事人在村干部的见证下签署协议,握手言和,最终使当事人双方得到了满意的调解结果。

 

洪茜

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